販売者情報
| 販売者 | バディレックス（BUDDY REX） |
| 販売サイト名 | バディレックス（BUDDY REX） https://buddy-rex.com |
| 動物取扱業登録 | ・登録番号： 大阪市指令健動管第20-358号（登録番号200127A） 種別： 販売 登録年月日 2021年2月26日 有効期間末日 2026年3月17日 |
| 動物取扱責任者 | 和田 良介 |
| 運営責任者 | 山本 麗奈 |
| 販売責任者 | 和田 良介 |
| 所在地 | 大阪府大阪市 |
| 各種資格 | ・愛玩動物飼養管理士１級 ・大阪コミュニケーションアート専門学校３年生卒業（トリマー、トレーナー、看護師） |
| 所属団体 | ・日本ペット通販振興会 |
販売規約
生体販売
| 契約形態 | 生体販売 |
| 契約日 | 電話、メール、対面にてご注文の意思表示を頂き、当店が確認した時点をもって販売契約の成立とし、当店より確認連絡（対面の場合は即時合意）をお客様に行った日を契約日といたします。 |
| 必要料金 | 販売代金、消費税のほか、振込手数料、運搬費（例：空輸の場合基本料金10,000円） また、必要に応じてワクチン接種費用（実費）がかかります。 |
| お支払方法 | 1.銀行振込 2.現金（ご見学時同時購入の場合） |
| お支払期限 | 原則としてご注文後3営業日までの前払いとなります。 |
| お引渡し時期 | 生後60日以後を基準に、ご希望の方法にて全国へお届けします。 尚、子犬の体調を優先し、お客様とご相談のうえ取り決めます。 |
| キャンセル | 商品の特性上、ご契約後のお客様都合によるキャンセル（交換含む）は、販売機会の喪失となる為ご遠慮願います。 尚、強いご希望によりキャンセル（交換含む）となる場合は、販売代金の50%を申し受けます。 ※子犬のお引渡し後はキャンセルはお受けできません。 |
| 返品・交換 | 生体の特殊販売につき、原則として返品・交換はお受けできません。 ただし、明らかに当方の過失（犬種、性別、毛色の違い等）が認められる場合はこの限りではありません。 |
| 免責事項 | 交配については将来的なリスクを考え慎重に行っておりますが、生き物である以上100%は有り得ません。 また、獣医師の診断・所見にもばらつきがございます。 販売時に予測不可能な成長段階での先天性・遺伝的疾患、大きさ、噛み合わせ、停留睾丸、毛色の変化等について、一切の請求は一般的慣習のとおり、当店でもお受けできません。（各保証書記載の内容は除く） |
| 表示外事項 | 本表示に定めない事項については、関係法規ならびに慣習に従い、誠意をもって協議のうえ対処いたします。 |
物販
| ご注文方法 | インターネット |
| 必要料金 | ・商品代金 ・商品発送にかかる送料（送料無料商品は除く） ・代金振込みの際の振込手数料 ・代引発送の際の代引手数料 |
| お支払方法 | ・銀行振込 ・クレジットカード一括払い（ＶＩＳＡ、ＪＣＢ、マスター） |
| お支払期限 | 原則としてご注文後３営業日までの前払いとなります。 |
| 配送について | ご注文・入金または決済確認後１週間以内に発送いたします。 ・送料全国一律800円（北海道・沖縄は1,280円） ・一度のご購入額8,000円以上で送料無料 ・クロネコヤマト宅急便 |
| お客様 ご不在時の対応 | ご不在の際は、宅配業者発行の不在票をご確認ください。 受取り無く当店へ商品が返品された場合は、Eメールまたはお電話にて１度のみご連絡いたしますが、７日以内に何らかのお返事がない場合はお客様都合のキャンセルとみなし、その場合、代金の返金もいたしません。 また、再配達ご依頼については所定の送料をご請求いたします。 |
| 返品について | 不良等ございましたら、当店へご連絡のうえ７日以内に着払いにてご返品下さい。 同じ商品の在庫がある場合は、お取り替えさせていただきます。 同じ商品の在庫がない場合は、返金にて対応させていただきます。 尚、お客さま都合による返品・返金は、受けかねますのでご了承ください。 |
| 免責事項 | 商品発送の際には細心の注意を払っておりますが、到着が遅れるなど、二次的に発生する責任は追いかねます。 |
| 表示外事項 | 本表示に定めない事項については、関係法規並びに慣習に従い、誠意をもって協議のうえ対処いたします。 |
子犬のお届けについて
自動車
| 基本料金 | 100kmまで 無料 100km超～200kmまで 1,500円 200km超～300kmまで 3,000円 以後100km増すごとに1,500円加算 ※距離は、お届けに係る全行程（往復）の距離となります。 ※400㎞以上は原則として空輸となります。 |
| 追加費用 | 高速道路使用の場合は実費追加となります。 |
| お届け方法 | 基本的にお客様のご自宅までお届けいたします。 ご希望によりご訪問の際に飼育等のアドバイスも可能です。 |
| その他 | ・道路事情等により、お届け時間等ご希望に沿えない場合がございます。 ・ガソリン価格変動により基本料金は予告なく定期的に見直します。 |
空輸
| 基本料金 | 10,000円（税込） |
| 追加費用 | 成犬や大型犬等の過重量の場合は別途申し受けます。 |
| お迎え方法 | 子犬は空港留めとなりますので、直接最寄りの空港までお迎えいただきます。 |
| その他 | 基本料金には、近隣空港までの交通費、荷造り費用、空輸費用が含まれておりますが、直行便が無く遠方の空港へ運ぶ等、基本料金に実費が付加される場合がございます。 |
また、お客様自身でお里まで直接お迎えいただく事も可能です。臨機応変に対応いたしますので、子犬のお迎えについてはその都度ご相談くださいませ。
各種保証について
30日生体保障
【保障内容】
お客さまへの譲渡日から３０日以内に当該対象保障犬が病死した場合、同種同等の子犬を無償で提供いたします。 保障は子犬の提供を行うもので、治療費の保障および金銭による保障はされません。
尚、下記に該当する場合は保障されません。
●飼育者の過失、故意に基づく死亡の場合
●伝染病予防ワクチンの接種を受けず、伝染病が原因で死亡した場合
●獣医師の治療を受けなかった場合（治療の放棄）の死亡
●事故による死亡、逃亡、および盗難
●上記飼育者以外からの保障請求には応じられません
●保障請求に際して虚偽の申告があった時
【保障請求】
当該保障犬の死亡確認後３日以内に概要を当店へご報告下さい。
１ヶ月以内に獣医師発行の死亡診断書、伝染病ワクチン接種証明書のコピー（３ヶ月齢以上の場合）を添え手続きを行って下さい。
【その他】
当店は、保障期間満了後も１カ年間、保障に関する調査権を有し、不正請求の事実が判明した時は代支給した子犬の評価額およびその調査、回収に要した経費を飼育者に対し請求する事ができるものとします。
アフターフォローについて
当店では、子犬をお迎え後もいろんなご相談をお受けしております。 ぜひ、お気軽にご連絡下さい。
例えばこんなこと・・・
●些細なこと …例えば首輪・リード選び方（種類や素材が色々あってどれがいいか迷っているなど。）
●散歩での困りごと…引っ張り癖、拾い食い、散歩中急に動かなくなるなど。
●ワンちゃんに食べさせてはいけない食べ物が分からない。
●留守番させる時の不安ごと。
●トイレのしつけの悩み事（粗相、食糞など）。
●家具や靴、スリッパなど噛むなどの噛み癖。
●ブラッシングを嫌がる。
●避妊・去勢手術…病院の先生に手術を勧められて迷っているなどの相談。
●ワンちゃんの体調面の相談。
●他にこういったグッズの情報が知りたい、ワンちゃんと泊まれる宿を探しているなどでもご相談承ります。